اپل با پرداخت جریمه ۲۵۰ میلیون دلاری، با شاکیان یک دعوای حقوقی گروهی به توافق رسید. در این پرونده، اپل متهم شده بود که مشتریانش را درباره زمان در دسترس قرار گرفتن قابلیتهای Apple Intelligence و بهویژه سیری هوشمند گمراه کرده است. طبق این توافق، کاربرانی که یکی از مدلهای سری آیفون ۱۶ یا آیفون ۱۵ پرو را بین تاریخهای ۱۰ ژوئن ۲۰۲۴ (۲۱ خرداد ۱۴۰۳) تا ۲۹ مارس ۲۰۲۵ (۹ فروردین ۱۴۰۴) خریداری کردهاند، میتوانند بهازای هر دستگاه تا سقف ۹۵ دلار غرامت دریافت کنند.
جزئیات غرامت و زمینه پرونده
بهگفته موسسه حقوقی کلارکسون (Clarkson Law Firm)، کاربران واجد شرایط میتوانند برای هر دستگاه ۲۵ دلار دریافت کنند که این مبلغ بستهبه حجم ادعاها و عوامل دیگر، میتواند تا ۹۵ دلار بهازای هر دستگاه افزایش یابد.
این شکایت که در سال ۲۰۲۵ ثبت شد، ادعا میکرد که تبلیغات اپل «انتظار مصرفکنندهای روشن و منطقی» ایجاد کرده بود مبنیبر اینکه ویژگیهای Apple Intelligence همزمان با عرضه آیفون ۱۶ در دسترس خواهند بود.
در این شکایت آمده بود که:
محصولات اپل «نسخهای بهطور قابلتوجهی محدود یا کاملاً فاقد Apple Intelligence ارائه دادند و مصرفکنندگان را درباره کارایی و عملکرد واقعی آن گمراه کردند.»
اپل در بیانیهای به The Verge ضمن رد هرگونه تخلف اعلام کرد:
«از زمان راهاندازی Apple Intelligence، دهها ویژگی را در زبانهای مختلف معرفی کردهایم که در پلتفرمهای اپل یکپارچه شدهاند و با محافظت از حریم خصوصی در هر مرحله ساخته شدهاند. ما این موضوع را حلوفصل کردیم تا بر انجام کاری که بهترین آن را بلدیم متمرکز بمانیم: ارائه نوآورانهترین محصولات و خدمات به کاربرانمان.»
سابقه تأخیرها و اقدامات نظارتی
اپل در کنفرانس جهانی توسعهدهندگان (WWDC) در ژوئن ۲۰۲۴ پیشنمایشی از ویژگیهای مبتنیبر هوش مصنوعی خود را نمایش داد، اما وقتی آیفون ۱۶ در سپتامبر عرضه شد، بسیاری از این قابلیتها هنوز آماده نبودند. اپل بهجای آن، ویژگیهایی مانند Image Playground، Genmoji و ادغام ChatGPT در سیری را بهتدریج عرضه کرد و عرضه سیری شخصیسازیشده نیز به تعویق افتاد و اکنون انتظار میرود اواخر امسال ارائه شود.
سال گذشته، بخش ملی تبلیغات آمریکا (NAD) به اپل توصیه کرد ادعای «هماکنون در دسترس» را از صفحه Apple Intelligence در وبسایت خود حذف یا اصلاح کند. اپل همچنین یک تبلیغ آیفون ۱۶ را که در آن بازیگر معروف بلا رمزی (Bella Ramsey) از سیری ارتقایافته با هوش مصنوعی استفاده میکرد، متوقف کرد.
بهنظر شما آیا این غرامت برای جبران خسارت کاربران کافی است یا شرکتهای فناوری باید نظارت بیشتری بر تبلیغات پیشاز-عرضه خود داشته باشند؟
|
